1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса Makegram, размещенного на сайте https://makegram.ru.
Используя сайт, Telegram-бот Makegram или оплачивая тариф, пользователь выражает согласие на обработку персональных данных в целях, указанных в настоящей политике.
2. Какие данные могут обрабатываться
- контактные данные, которые пользователь указывает самостоятельно: email, телефон, Telegram username или иной контакт;
- логин, имя и идентификатор пользователя в Telegram, если пользователь взаимодействует с ботом;
- информация о выбранном тарифе, оплате, дате оплаты и статусе доступа;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, дата и время обращения к сайту;
- сообщения и заявки, которые пользователь направляет через сайт или Telegram.
3. Цели обработки данных
- предоставление доступа к конструктору Telegram-ботов;
- идентификация пользователя и его оплаченного тарифа;
- обработка оплат, контроль статусов платежей и формирование чеков;
- техническая поддержка и ответы на обращения;
- ведение внутренней статистики сервиса и улучшение качества работы.
4. Передача данных третьим лицам
Makegram не продает и не передает персональные данные третьим лицам для самостоятельного маркетинга.
Данные могут передаваться платежным сервисам, сервисам формирования чеков, хостинг-провайдерам и иным техническим подрядчикам только в объеме, необходимом для работы сервиса, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
5. Хранение и защита данных
Данные хранятся на защищенных серверах с ограниченным доступом. Администратор сервиса принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
6. Срок обработки
Данные обрабатываются в течение срока использования сервиса, срока действия договора, а также в течение периода, необходимого для выполнения требований законодательства, бухгалтерского и налогового учета, разрешения спорных ситуаций и защиты прав сторон.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, уточнение данных, ограничение обработки или удаление данных, если это не противоречит требованиям законодательства и обязательствам по договору.
8. Контакты по вопросам персональных данных
Запросы по вопросам обработки персональных данных направляются на email hello@makegram.ru или в Telegram @MakegramProBot.